LEGAL REFERENCE

ozwin365 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে যেভাবে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট পরিচয় সুরক্ষিত রাখি এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে, যাতে আপনি নিরাপদে গেম খেলতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমিতব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ পছন্দ
ozwin365 ozwin365 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে যেভাবে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে লাইভ...
ইমেইল টিকেট গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন অথবা ডেটা মুছে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করে গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি...
নিরাপত্তা ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি যেভাবে তৈরি

ozwin365 গোপনীয়তা রক্ষার জন্য প্রযুক্তি এবং নীতি উভয়ে বিনিয়োগ করেছে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং স্টাফ প্রশিক্ষণ দিই ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল মেনে...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পড়া বা পরিবর্তন করা থেকে রক্ষা করে। এই এনক্রিপশন ব্যাংকিং স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে তালা আইকন দিয়ে দেখা যায়।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

আমাদের সার্ভার মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা শনাক্ত এবং ব্লক করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই এবং ভালনারেবিলিটি পাওয়া গেলে দ্রুত প্যাচ প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেসের একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগ রাখা হয়, যা আমাদের সন্দেহজনক কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ চিহ্নিত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অজানা ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডিটেইলস সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে, আমরা টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি যা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে নিরাপদে যোগাযোগ করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য কখনো আমাদের ডেটাবেসে প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং অপারেশনাল টিম নিয়মিত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায়, যাতে তারা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই অ্যাক্সেস করে। সব টিম সদস্য কনফিডেনশিয়ালিটি এগ্রিমেন্ট সাইন করে এবং রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের অধীনে কাজ করে।

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখি আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে, যাতে সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ এক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ এবং শুধুমাত্র সিনিয়র টেকনিক্যাল স্টাফের অনুমোদনে উপলব্ধ।

নীতি তুলনা

ozwin365 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে সংগতিপূর্ণ, যাতে আপনি সব পৃষ্ঠায় একই মান ও প্রতিশ্রুতি দেখতে পান। প্রতিটি নীতি একই ডেটা সুরক্ষা নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়; উভয় নথি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে।

02

পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা

আমাদের পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং গোপনীয় থাকে।

03

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

শর্তাবলী আপনাকে জানায় কখন পরিচয় যাচাই প্রয়োজন এবং গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার পরিচয় নথি সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময়।

04

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের কুকি নীতি (শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত) ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই ডেটা কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ করার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

শর্তাবলী উল্লেখ করে কোন তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর আমরা ব্যবহার করি, এবং গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে এই শেয়ারিং সীমিত এবং কন্ট্র্যাক্ট দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

06

ডেটা ধারণ সময়

শর্তাবলী বলে কতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কতদিন আমরা আপনার ডেটা রাখি নিয়ন্ত্রক এবং প্রযুক্তিগত কারণে।

07

ব্যবহারকারী অধিকার

উভয় নথিতে আপনার অধিকার উল্লেখ করা হয়েছে: শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকার বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার ব্যাখ্যা করে।

ozwin365 পরিচয়ের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি দিক ডিজাইন করা হয়েছে আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে, লাইভ গেম টেবিল থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত। এই উপাদানগুলো একসাথে নিরাপদ অভিজ্ঞতা...

লাইভ গেম পরিবেশ

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল Evolution এবং Pragmatic Play স্টুডিও থেকে স্ট্রিম করা হয়, এবং প্রতিটি সেশন আইডি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে লিঙ্ক করা থাকে যাতে কেউ আপনার বেটিং ইতিহাস ট্র্যাক করতে না পারে বাইরে থেকে।

স্লট লবি প্রবেশ

আপনি যখন PG Soft অথবা NetEnt স্লট খোলেন, গেম সেশন একটি টোকেন ব্যবহার করে শুরু হয় যা আপনার প্রকৃত পরিচয় গেম সার্ভারের কাছে প্রকাশ করে না, শুধুমাত্র আপনার ব্যালেন্স এবং বেট ইতিহাস ট্র্যাক করে নিরাপদে।

স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড

আপনার খেলার বাজার এবং ক্র্িকেট ম্যাচ বেট সব একটি আলাদা ডেটাবেস লেয়ারে রাখা হয় যা স্ট্যান্ডার্ড ইউজার ইনফরমেশন থেকে আলাদা, এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে এবং নিরাপদ লগইনের পরেই দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট লগইন স্তর

আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন অফার করি যা আপনার ফোন নম্বরে কোড পাঠায়, এবং প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করা হয় যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস এবং কোন সময় আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছিল।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

আমাদের Android এবং iOS অ্যাপ আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে লগইন টোকেন সংরক্ষণ করে এনক্রিপ্ট করে, এবং আপনি অ্যাপ সেটিংসে বায়োমেট্রিক লক সক্ষম করতে পারেন যাতে অন্য কেউ আপনার ফোন নিয়ে অ্যাক্সেস করতে না পারে।

গ্রাহক সেবা চ্যানেল

আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং শেষ লেনদেনের তথ্য জিজ্ঞাসা করে সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ করার আগে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে, পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেন তৈরি করে যা আমরা রেফারেন্স হিসেবে রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য এই টোকেন ব্যবহার করি কিন্তু আপনার সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা কখনো আমাদের সিস্টেমে প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি এই ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং Evolution, এবং পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে তাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। এই শেয়ারিং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং কন্ট্র্যাক্ট দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে তারা আপনার ডেটা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করতে পারে।

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন। কিছু পরিবর্তন যেমন যাচাইকৃত পরিচয় তথ্য সংশোধন করার জন্য আপনাকে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং সহায়ক নথি জমা দিতে হবে পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পর অতিরিক্ত পাঁচ বছর ডেটা রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং সম্ভাব্য বিরোধ সমাধানের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই সময়ের পরে আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং ব্যাকআপ থেকেও সরিয়ে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। মনে রাখবেন যে কিছু ডেটা নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা প্রয়োজন হতে পারে এবং সম্পূর্ণ মুছে ফেলার মানে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়, যার মানে এমনকি আমাদের টিমও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আমরা HTTPS সংযোগ এবং SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি লগইন ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় রক্ষা করতে, এবং আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সক্ষম করে অতিরিক্ত স্তর যোগ করতে পারেন।